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該崗位平均薪資 5834元/月
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佛山市智科衛浴有限公司 最活躍榜單第15名

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：建筑/建材
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2016年3月15日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位要求：
    1、大專及以上（衛浴/護理/康復相關專業優先），有特殊經驗者可放寬至高中。
    2、有同理心，能理解老年/行動不便用戶的痛點，能耐心解答問題
    3、普通話標準，發音清晰，語速適中
    4、具備跨部門協調能力，能高效對接運營、銷售、技術等團隊

    崗位職責
    1、3年以上相關行業客服經驗，能通過筆記評論引導用戶私信。
    2、熟悉客服SOP流程。
    3、能設置自動回復，人工回復及時響應。
    4、有用戶需求分層分折能力，能協助市場部建立競品對比話術庫
    5、售中訂單追蹤，能及時發現異常現象。
    6、具備差評危機處理能力和復購引導能力
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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