售后客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:2017年1月1日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.負責處理客戶或銷售來電或微信咨詢,對其提出的問題做出相應的答復與受理;
    2.處理客戶售后問題咨詢報修需求,按照相應流程給予客戶反饋;
    3.安排售后工程師每天工作,確認每天售后工單及時完成;
    4.及時更新售后系統工單情況;
    5.完成領導臨時下達的其他的任務。

    任職要求;
    1.大專及以上學歷,有客戶服務或售后客服工作經驗者優先;
    2.具有較強的語言表述能力、溝通能力,對于工作有高度的工作責任感與團隊合作能力、危機處理能力;
    3.聲音甜美,普通話標準;具有良好的客戶服務意識和同理心,善于在電話中與客戶交流并解決問題;
    4.有一定的抗壓能力,溝通能力,協調能力與服務意識。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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