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該崗位平均薪資 5834元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展,建筑/建材,生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部客戶詢盤信息和客戶成交轉(zhuǎn)化,處理和對(duì)接包括但不限于meta和小紅書(shū)、獨(dú)立站等平臺(tái)的客戶;
    2、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,跟進(jìn)客戶訂單,意向客戶進(jìn)行催單,提高轉(zhuǎn)化率;
    3、立足客戶角度,為客戶解決問(wèn)題,提升客戶滿意度、信任度和忠誠(chéng)度;
    4、客戶資料整理歸類,收集客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行分析,數(shù)據(jù)整理等
    5、用WhatsApp、微信等與客戶溝通,熟練使用溝通話術(shù)。(客戶對(duì)象是澳洲本地人和澳洲華人為主)
    崗位要求:
    1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)/電子商務(wù)/市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先,CET-4級(jí)或以上;
    2、英語(yǔ)口語(yǔ)能日常溝通,介紹產(chǎn)品(公司有產(chǎn)品培訓(xùn))。
    3、有業(yè)務(wù)員和客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有跨境電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳,熟悉澳洲市場(chǎng);
    4、細(xì)致耐心,處事靈活,能夠積極主動(dòng)去解決問(wèn)題;
    5、具有團(tuán)隊(duì)精神,及時(shí)溝通,高效處理客戶的問(wèn)題;
    6、入職后有內(nèi)部培訓(xùn)(需到三水工廠學(xué)習(xí)一個(gè)月)
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