崗位要求:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話或網(wǎng)絡(luò)上顧客的口腔咨詢工作,引導(dǎo)預(yù)約到院;
2、負(fù)責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)咨詢的溝通協(xié)調(diào),確保網(wǎng)絡(luò)預(yù)約顧客的需求;
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/電話咨詢和顧客建立良好的信任并做好定期回訪工作;
4、詳細(xì)記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息;
5、及時(shí)跟進(jìn)預(yù)約未上門(mén)的客戶,并了解原因,及時(shí)為客戶改約。
職務(wù)要求:
1、有口腔醫(yī)療、醫(yī)療美容、醫(yī)學(xué)、電話營(yíng)銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快;
3、品行端正,具有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
崗位輪班,每天上班8小時(shí),每周單休。包吃,提供房補(bǔ),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。
早班9:00-18:30(休息時(shí)間一個(gè)半小時(shí)),晚班12:00-21:00(休息時(shí)間一個(gè)小時(shí))
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