禮賓主管 5-6K元/月
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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,旅游/酒店,建筑/建材
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2022年12月16日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、協(xié)助負責禮賓日常全面服務管理工作,保障各項工作正常運行;
    2、監(jiān)督禮賓服務質(zhì)量體系運行、實施,并指導其質(zhì)量體系持續(xù)改進;
    3、每月開展禮賓服務的品質(zhì)檢查、考核評價;
    4、負責會務統(tǒng)籌安排、VIP賓客接待;
    5、編寫及完善管理文件,制定工作計劃,督導工作落實;
    6、評估客戶服務中心區(qū)域的禮賓服務現(xiàn)狀,提出可行性優(yōu)化報告;
    7、組織實施禮賓人員的專項培訓,跟蹤培訓效果并按公司要求對員工進行績效考核;
    8、負責配合策劃和落實商務文化活動;
    9、完成領導交辦的其他工作任務。
    任職要求:
    1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè);
    2、具有3年以上高檔次酒店禮賓、客服團隊管理經(jīng)驗;
    3、擁有較強的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、團隊管理以及培訓能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神。
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  • 聯(lián)系方式

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