客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 9572元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、客服制度與流程:制定和優化客服工作制度及流程。
    2、人員培訓與考核:負責客服團隊的培訓和績效評估。
    3、業戶檔案管理:完善業戶和客訴檔案建立。
    4、業戶關系維護:客訴處理、業主回訪,做好業戶關系維護。
    5、品質巡檢與整改:參與項目品質檢查,執行整改措施。
    6、物業費催收:組織物業費的催繳工作。
    7、物資管理:建立及管理物資臺賬。
    8、社區文化與鄰里關系:組織社區文化活動,協調鄰里爭端,維護公司形象。
    9、完成上級領導交辦的其他工作任務。

    任職要求:
    1、大專及以上學歷;
    2、酒店或物業管理專業,熟悉物業管理條例、相關法規知識
    3、5年以上同等管理崗位工作經驗,具有管理面積5萬坪以上經驗者優先。
    4、具備較強的溝通協調能力,能夠有效地與業主、設計師、施工隊伍和供應商進行溝通。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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