客服專員(東風悅達起亞) 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決任職資格:
    1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
    3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。   
    4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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