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  • 14年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:房地產/物業管理
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:500—1000人
  • 成立日期:2008年9月11日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
    2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
    3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修
    情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
    4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
    5、負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據
    的統計分析工作;
    6、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作,調查工作;
    7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
    8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
    9、負責用戶進出貨物的監督管理;
    10、執行公司的各項管理規章制度。

    任職要求:
    1、實際工作執行力強,效率高;
    2、現場走動能力強,工作落實效率高; 
    3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強; 
    4、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;  
    5、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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