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該崗位平均薪資 5834元/月
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宏俐（汕頭）電子科技有限公司

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  • 8小時前

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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質： 外資企業
  • 所屬行業：電子技術/半導體/集成電路,工程/制造/機械,儀器儀表/工業自動化
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數：500—1000人
  • 成立日期：2008年3月4日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭濠江區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-30歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、確保戰略客戶投訴處理的及時性，在4小時內聯系到客戶了解確認問題，針對客戶需要現場處理的，會安排24小時到現場處理問題;
    2、確保客戶回復及時率與正確率:按客戶規定時間或與客戶協商確定的時間內準確及時回復;
    3、確保客訴信息及時傳遞率:客服人員在客訴處理過程中收到客戶有關品質標準的信息，應在12小時內以書面形式傳遞給相關生產單位;
    4、確保無客服人員自身工作跟進不到位(信息不全，失誤)，導致同一客訴重復發生;
    5、其它相關上級交辦事務的處理。

    任職要求：
    1、大專及以上學歷，具備良好的英語聽說讀寫能力;
    2、具備報告的書寫能力;
    3、熟練的客戶溝通與應變能力，有海外大客戶服務者優先考慮;
    4、具備較強的抗壓性。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 人事部

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭濠江區宏俐電子工業園 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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