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該崗位平均薪資 6953元/月
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汕頭市苣薈吧企業管理有限公司

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  • 3個月

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：娛樂休閑/餐飲/服務
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2024年11月28日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：顧客服務組

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、建立和維護良好的客戶關系，確保客戶滿意度和忠誠度的提升；
    2、領導和管理客服團隊，指導和評估員工的工作表現；
    4、組織和實施客服培訓計劃，提高團隊的服務水平和專業知識；
    5、監控客服團隊的服務質量，制定質量評估標準和流程；
    6、收集和分析客戶服務數據，為改進服務提供決策依據；
    7、與其他部門協調合作，解決客戶問題和優化服務流程；
    8、向上級領導匯報客戶服務工作情況和問題，提出改進建議。
    任職要求：
    1、3年及以上客服崗位工作經驗；
    2、具備出色的口頭和書面表達能力，掌握有效的溝通技巧；
    3、能夠迅速分析和判斷客戶問題的關鍵所在，并提出有效的解決方案；
    4、具備靈活應變的能力，善于總結和歸納問題；
    5、能夠有效地領導和激勵客服團隊，合理分配工作任務，具備良好的培訓和指導能力。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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