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該崗位平均薪資 9572元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅包吃包住宿...

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    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì): 國有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:1994年7月5日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、健全各方面問訊資料。
    2、掌握VIP預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的預(yù)定情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
    3、負(fù)責(zé)組織開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)員工服務(wù)待客。
    4、負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)兌票、廣播、寄存、網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,處理賓客投訴等。
    5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系。
    崗位要求:
    1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
    2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
    3、熟練掌游客中心客服工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
    4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
    5、掌握旅游管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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