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客服員急 2.5-3K元/月有料
該崗位平均薪資 5834元/月

高薪職位年假工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)有補(bǔ)助有提成...

汕頭市粵康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司 回復(fù)快榜單第18名

更新: 2025-10-03 瀏覽: 14455 人申請(qǐng)：71人

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汕頭市粵康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司

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3年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：家政服務(wù),醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品
注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2020年2月21日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

醫(yī)院

執(zhí)業(yè)醫(yī)師急

護(hù)理部

護(hù)理員急

保健科

內(nèi)科醫(yī)生

運(yùn)營(yíng)部

客服員（可兼職）急客服員急

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部
- 年齡要求：18歲以上-55歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

兩班倒：B1：8:00-11:30~13:30-17:00；B2：14:30-18:00~18:30-22:00.
任職資格：1.應(yīng)急響應(yīng)：7×24 小時(shí)值守呼叫專(zhuān)線(xiàn)，電話(huà)鈴響 3 聲內(nèi)接聽(tīng)。遇緊急呼叫，迅速安撫長(zhǎng)者情緒，1 分鐘內(nèi)問(wèn)清長(zhǎng)者位置、緊急情況細(xì)節(jié)，同步聯(lián)系 120 或相關(guān)救援部門(mén)，5 分鐘內(nèi)完成救援進(jìn)展追蹤并反饋給長(zhǎng)者。
2. 需求轉(zhuǎn)介：對(duì)非緊急需求，如生活協(xié)助、維修服務(wù)、社交活動(dòng)咨詢(xún)等，3 分鐘內(nèi)精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)服務(wù)資源，清晰傳達(dá)長(zhǎng)者訴求，跟進(jìn)服務(wù)安排落實(shí)，服務(wù)完成后 1 小時(shí)內(nèi)回訪(fǎng)長(zhǎng)者滿(mǎn)意度。
3. 信息記錄：詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄每通呼叫信息，包括長(zhǎng)者基本信息、求助內(nèi)容、處理過(guò)程與結(jié)果，當(dāng)班結(jié)束前完整錄入系統(tǒng)，信息差錯(cuò)率控制在 1%以?xún)?nèi)。
4. 關(guān)懷回訪(fǎng)：定期主動(dòng)回訪(fǎng)長(zhǎng)者，了解健康、生活近況，收集意見(jiàn)建議，每月整理成報(bào)告反饋給客服主管。
5. 知識(shí)更新：每月至少參加 4 小時(shí)應(yīng)急救助、老年心理、服務(wù)資源知識(shí)培訓(xùn)，每季度接受技能考核，確保隨時(shí)為長(zhǎng)者提供專(zhuān)業(yè)、貼心服務(wù)。
試用期薪資2500，轉(zhuǎn)正薪資底薪+全勤+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+社保，月休4-5天，工作7小時(shí),會(huì)潮汕話(huà)，有社工或話(huà)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)位于汕頭龍湖區(qū)潮創(chuàng)智谷二樓，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

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- 聯(lián)系人：郭小姐
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- 工作地址：汕頭市龍湖區(qū)汕頭龍湖區(qū)政府附近上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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