電商客服 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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  • 1周前

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:工程/制造/機械,商業/貿易/進出口,生產/制造業
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數:1000人以上
  • 成立日期:2003年3月29日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    要求:
    1、,熟悉電商客服基本操作,學習能力強,溝通能力強者優先;
    2、熟悉電腦操作,有良好的服務意識,服從領導安排;
    3、脾氣好,做事細心,對待客戶有耐心,能夠長期穩定的工作;
    4、具備一年以上天貓 京東 拼多多 淘系 抖音等平臺的客服相關方面的工作經驗;

    職責:
    1、在線聊天工具回答客戶咨詢問題:
    2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況,退換貨,處理退款和客戶維權問題;
    3、回答網上買家提問,引導用戶在網上順利的購買,促成交易愉快成功;
    4、通過聊天軟件,為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴問題
    5、需要負責前臺一般事務,接待來訪客人、求職者等,以及文檔資料的整理工作

    福利待遇:
    1、底薪+績效,待遇優厚;
    2、成長空間廣闊,入職后我們會全程提供一系列培訓,找到適合你的定位;
    3、月6天休息,享受國家法定節假日
    4、員工拓展旅游、部門活動等;
    5、公司坐落地鐵口附近,交通便利,有地鐵站、公交站;
    6、**寫字樓,樓下就是萬達廣場、星巴克;
    7、年輕團隊,工作伙伴熱情積極,工作氛圍開放、上進,團隊氛圍好,領導nice
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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