客服專員 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    客服專員的主要職責(zé)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,確?蛻魡栴}得到及時有效的解決。具體包括接聽客戶來電,耐心解答客戶的疑問,記錄并反饋客戶需求;負責(zé)處理客戶的投訴,跟進問題的解決進度,并及時向客戶反饋結(jié)果;協(xié)助完成公司產(chǎn)品的推廣及售后服務(wù)工作;定期整理客戶信息,分析客戶需求,為公司提供優(yōu)化服務(wù)的建議;保持良好的職業(yè)態(tài)度,維護企業(yè)形象。
    崗位要求:
    應(yīng)聘者需具備大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,但需擁有至少5年的相關(guān)工作經(jīng)驗。要求具備較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠準確理解客戶需求并提供有效解決方案;熟悉客戶服務(wù)流程,具備較強的問題解決能力和抗壓能力;熟練掌握辦公軟件操作,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;具備團隊合作精神,能夠積極配合其他部門的工作;有較強的責(zé)任心和職業(yè)道德,能保守公司商業(yè)機密。希望您能夠以積極的態(tài)度面對工作中的挑戰(zhàn),與公司共同成長。
    我們期待您的加入,相信在未來的日子里,通過我們的共同努力,一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的成績!
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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