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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1. 負責樓層日常運營管理工作,包括商戶管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護等,確保各項服務標準的落實。
    2. 定期巡查樓層,及時發(fā)現(xiàn)并解決各類問題,保障經營秩序的正常運行。
    3. 協(xié)調處理顧客投訴,提升客戶滿意度,維護商場良好形象。
    4. 監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn),指導和培訓員工,提高團隊整體服務水平。
    5. 根據(jù)商場的整體規(guī)劃,協(xié)助制定樓層促銷活動計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
    6. 完成上級交辦的其他工作任務,配合部門完成階段性目標。
    ---
    1、,有商場樓層管理優(yōu)先。
    2. 工作經驗:熟悉商業(yè)運營模式,有較強的現(xiàn)場管理能力。
    3. 專業(yè)技能:具備良好的溝通協(xié)調能力和組織能力,能夠妥善處理突發(fā)事件。
    4. 個人素質:責任心強,工作細致認真,具有團隊合作精神,能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
    5. 其他要求:具備一定的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件。
    ---

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